28 Mai 2009 - 24 Novembre 2010: Sutherland Global Services: Customer Service Representative
*Appliquer les compétences de service clientèle au téléphone en utilisant un ton amical et assuré.
*Traiter des ingénieurs autour du monde.
*Le fonctionnement des courriers variés. (e.x., Fed Ex; Next Flight Out; Ciblex; . . .)
*L'utilisation des programmes comme; Word, SAP, Excel, SLS, Power point; and Internet.
2011: Oct 1st - Dec 31 stage chez SHS Senegal Handling Services à L’aéroport International de Dakar.
*Accueil des voyageurs, enregistrement des bagages, accompagnement des mineurs jusqu’au départ des avions, renseignements à l’accueil. La capacité d’exercer multiples fonctions. Traiter les arrivées et les départs.
Diplome(s) :
International School Of Dakar- High school Diploma (équivalent du bac)
Genesee Community College-Hospitality and Tourism management Degree 2years/Upstate, New York
Motivations :
Chère Monsieur/Madame,
Après plusieurs années de travailler directement avec les gens et au téléphone dans des divers paramètres professionnels, je cherche à utiliser mon expérience dans une position de service clientèle. Permettez-moi de faire une demande pour la position de secrétaire à votre hôtel en répondant à l’annonce publiée au cite pole-chr.com. Je possède toujours une attitude positive au travail et j'apprécie de travailler avec différents types de personnes. Je suis une jeune femme extrêmement motivée.
J'ai le fonctionnement d'expérience dans un aéroport internationale et ce fond m'a donné la capacité à travailler sous haute pression. La position demandait un assortiment de tâches différentes plus exigeantes que de travail de secrétaire et par conséquent je veux aller au-delà de vos espérances.
J'ai développé des compétences et d'une manière importante, le sens de l'humour pour apaiser un client mécontent, une astuce très importante dans les affaires d’accueil. Je suis confiante que je peux étendre cette expérience de secrétaire.
Je suis une étudiante motivée, une optimiste, et une travailleuse courageuse. Je suis très intéressée de vous rencontrer pour discuter avec plus de détail à propos de mon CV vitae avec vous.
Restant à votre disposition pour tous renseignements complémentaires, je vous prie d’agréer, Monsieur, Madame, l’expression de mes sentiments respectueux.
