05/2009 - à ce jour Assistant marketing, Lycatel - Paris
Promotion et distribution des cartes téléphoniques, gestion d’équipe commerciale.
04/2006 - 03/2009 Coordonnateur de piste aéroport, Swissport - Madrid
Coordonne et contrôle tout ou partie des opérations d'escale d'un aéronef, sur le plan technique (devis de masse et de centrage, plan de chargement, ...), opérationnel (chargement/déchargement bagages, fret, armement hôtelier, avitaillement carburant
10/2004 - 02/2006 Téléconseiller appels entrants, Assurances Pelayo – Madrid
Prendre les appels entrants de premier niveau des clients, écouter et coordonner les opérations d’assistance en Espagne comme à l’étranger.
04/2004 – 09/2004 Assistant de réception, Hôtel Maremonti – Italie
Accueille et renseigner des clients sur les conditions de séjour et d'hébergement dans l’hôtel, Effectuer les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...).
10/2002 - 03/2004 Agent de vente, Iberia airlines – Madrid
Réservation et Vente de billets aériens, hôtels et location de voitures utilisant le system Amadeus.
02/2000 – 09/2002 Agent de passage, Air Europa - Madrid
Assurer l’accueil, l’enregistrement, l’embarquement et le débarquement des passagers, les opérations de transit et de correspondance, résoudre les litiges liés aux opérations de débarquement et d’embarquement.
02/1999 - 01/2000 Vendeur, Cécile-gee collections - Londres
Accueil et Vente directe de vêtements aux clients, taches de caisse et contrôle de stock.
02/1995 – 01/1998 Garçon / Serveur de restaurant, VIPS restaurants – Madrid
Effectue les opérations de service des plats (dressage des tables, accueil des clients, prise de commandes, ...) au comptoir et en salle.
Diplome(s) :
1988: BAC EN Sciences expérimentales – Casablanca/Maroc
Sciences expérimentales et accès université.
1998:BTS Tourisme - Ecole Supérieure de Tourisme, Formatik - Madrid
Polyvalent, conseiller spécialiste de la relation clients dans le domaine du tourisme et de loisirs, la maitrise de les logiciels de réservations AMADEUS, le GDS, le transport aérien, le rail, les véhicules, les hôtels…
2000: Cours d’agent d’escale aéroportuaire Air Europa - Madrid
Enregistrement, l’embarquement et le débarquement des passagers, les opérations de transit et de correspondance, résoudre les litiges liés aux opérations de débarquement et d’embarquement.
2004: Cours Assistant de piste aéroportuaire, In Europa - Madrid
Réalise le chargement/déchargement (bagages, fret, ...), l'avitaillement (énergie, air, eau) et l'assistance au déplacement des aéronefs sur les aires de circulation (réception/départ avions), selon les règles de sécurité et de sûreté aéroportuaires
2006: Cours Coordonnateur de piste aéroport, Swissport - Madrid
Coordonne et contrôle tout ou partie des opérations d'escale d'un aéronef, sur le plan technique (devis de masse et de centrage, plan de chargement, ...), opérationnel (chargement/déchargement bagages, fret, armement hôtelier, avitaillement carburant
Motivations :
CHAKIR RACHID
13 AV GENERAL GALLIENI N° B21
93380 PIERREFITTE SUR SEINE
TEL. 0751068895
Rachid.lyca@gmail.com ; rachakir@hotmail.com
Objet : CANDIDATURE
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste qui vient d'être crée au sein de votre structure.
Précis et rigoureux, aimant allier le travail d'équipe à l'autonomie la plus grande, je dispose d'une première expérience réussie à un poste similaire.
On me reconnaît un relationnel facile et de nature souriant, je pense être capable de déployer l'enthousiasme mais aussi la rigueur nécessaire pour cet emploi.
Je souhaiterais intégrer votre équipe afin d'utiliser et d'élargir mes connaissances et d'allier ma motivation à la vôtre.
Un entretien que vous voudrez m'accorder vous permettra de mieux apprécier mes réelles motivations et mes aptitudes pour une éventuelle collaboration au sein de votre entreprise.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
