Mars-Juin 2009 : réceptionniste au Méridien Président de Dakar (Sénégal) , chargé de l'accueil physique et téléphonique des clients, enregistrement et gestion des règlements et des réservations.
2009-2011 : plusieurs missions en intérim : hôtesse d'accueil dans des salons, trois mois d'accueil dans une entreprise de communication, distribution de prospectus etc.
Eté 2012 : réceptionniste à la chambre de Commerce de Mauritanie, accueil physique et téléphonique, gestion des courriers et des rendez-vous.
J'ai déjà une bonne expérience en ce qui concerne la relation-client. Après avoir travaillé dans des hôtels et des entreprises, je connais l'importance du poste de réceptionniste et d’hôtesse d'accueil. En effet , ces postes demandent dynamisme, réactivité, disponibilité, courtoisie et autonomie. Je dispose de toutes ces qualités et le fait de maitriser plusieurs langues (anglais, français, espagnol et un peu d'arabe) est un plus. Le métier de l'accueil est une vraie passion pour moi et je suis consciente de la responsabilité que cela demande. En effet, lorsque je travaille à ce poste, je sais que je suis la vitrine de la structure. je suis la première personne à être en relation avec le client, c'est donc par moi que passe l'image de l'entreprise ou de l’hôtel.
Le premier contact peut être déterminant, j'ai donc toujours mis un point d'honneur à mettre les clients à l'aise et à veiller au bon déroulement de leur séjour . J'ai le contact facile, suis souriante et pense avoir les compétences requises pour ce pote.
Cordialement
