➢ 2012 : ENQUETRICE terrain pour la SNCF et la lessive XTRA : créer le contact avec les interviewés, collecter les données, faire tester et apprécier le produit.
➢ 2012 : CAMPANILLE femme de chambre : entretien des chambres, rangement, nettoyage des sols et des salles de bains, changement des draps, des serviettes et des produits d’hygiènes, aération, formation de nouvelles femmes de chambres.
➢ 2011 : GEODIS : manutention, conditionnement et étiquetage de boites de médicaments.
➢ 2011 : SECRETARIAT à l'association ESCALE : accueil physique et téléphonique des animateurs, des parents, gestion des plannings, saisie de documents administratifs sur Word et Excel, organisation de réunion du conseil d’administration.
➢ 2010 : TELEPROSPECTRICE chez LH2 : enquêtes téléphoniques auprès des clients, entretien de dialogues téléphoniques afin de finaliser l’enquête.
➢ 2010 : stage à l'UNIVERSITE d'Orléans au SUIO : accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, secrétariat, envoi de divers courriers, préparation de stands.
➢ 2009 : stage à EURODIF magasin de vêtements et de décoration d'intérieur : mise en rayon, étiquetage, accrochage des antivols.
➢ 2007/2008 : stage à SARA'S : magasin de vêtements accueil et conseil des clients pour vendre la marchandise , mise en rayon, étiquetage, réception des commandes et gestion des stocks aménagement du point de vente, mise en valeur des produits en vitrine.
➢ 2007 : stage à FLY MODE magasin de vêtements : encaissement des achats et tenue de caisse, mise en rayon, vérification de l’approvisionnement des rayons.
➢ 2007 : stage à l'UNIVERSITE D'Orléans à l'agence comptable : calculs des effectifs, inscription des étudiants.
➢ 2007 : VENDEUSE à la fête foraine : rencontre du client et évaluation de ses besoins pour le conseiller, contrôle du fond de caisse, encaissement des commandes, conditionnement des produits frais , commercialisation des produits confiserie, viennoiseries, glaces, préparation de sandwich, stockage et rangement des marchandises dans la réserve et le lieu de vente.
➢ 2006 : NOURRICE à domicile : enfants de 6 mois à 10 ans.
Diplome(s) :
brevet des collèges 2007
bep vente action marchandes 2009
bac pro acueil services assistance conseil 2011
Motivations :
Assurer l'accueil des clients pendant leur séjour, de l'arrivée au départ, et les renseigner
- Appliquer les consignes de sécurité définies par la direction
- Participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel
- Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients et leur fournir toute information sur les conditions de séjour
- Traiter les appels téléphoniques et la correspondance hôtelière : renseignements relatifs aux locations de chambre, réservations, tarifs, services annexes,... et le secrétariat de la réception
- Effectuer la planification des réservations et de l'occupation des chambres, la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés
- Assurer, sous le contrôle du directeur, l'interface entre les différents services et la clientèle.
