De Octobre à Novembre 2015 :
1er Réceptionniste - vacation à l’hôtel Chaplain *** (Paris 6éme).
De juillet 2011 à Août 2015 :
Réceptionniste - Hôtel Villa Modigliani ***du groupe Vacances Bleues hôtel & Club (Paris 14éme).
• Gérer les clients de l’accueil jusqu’au départ.
• Assurer le standard téléphonique, prise de réservations.
• Promouvoir les ventes en interne.
• Aide au service commercial et séminaire (accueil, devis).
• Informer les clients des évènements internes et externes (chargée du kiosque excursion).
• Aide à l’entretien du site Web de l’hôtel (promotions, évènements sur Paris, mise en page).
De avril à juin 2011 - stage
Hôtesse d’accueil et animatrice - Village de vacance AZUREVA (ile d’Oléron).
• Accueil des groupes touristiques et séminaires / Gestion du standard téléphonique.
• Réservations d’excursions auprès de prestataires.
• Accompagnatrice de groupe aux excursions / Animatrice (cabaret, soirée à thème, jeux…)
De décembre à février 2011 - stage
Réceptionniste – Hôtel Mercure Raspail *** Groupe Accor (Paris 14éme).
De 2010 à 2011
Serveuse, service petits déjeuners et Banqueting - Novotel Porte d’Orléans **** (Paris 14éme)
• Accueillir les clients.
• Assurer la mise en place du restaurant / Débarrassage des tables et redressage.
Diplome(s) :
Formation
2015 Séjour linguistique de 4 mois - Embassy English School, New York, Etats-Unis.
2011 Mention complémentaire Accueil/Réception – Lycée hôtelier Guillaume Tirel, Paris.
2010 BAC Science Technique de la Gestion, communication et ressources humaines - Fresnes.
