Gouvernante /Resp. Hébergement
Capacité d’adaptabilité, Rigoureuse, Savoir être, esprit d’équipe, sens du détail
Expériences Professionnelles
Novembre 2016/2017 DomusVi Gouvernante/Resp. Hébergement/ lilas 93260
Août 2016 Accecit Gouvernante– Hôtel Cadran -Valadon / Sous-traitance- Paris 7eme
- Ouverture-fermeture, taches ponctuelles, contrôle des chambres, objet trouves, commande des linges
- Être communicative et motive le personnel, solutionner les aléas de la journée, formation,
Jan.-2016 Période de professionnalisation -Hôtel Hilton 4****Orly Paris 380 chambres
-Ouverture- fermeture- contrôle des chambres, le respect de l’hygiène et de la sécurité,
- Lieux publics- Coordination de planning et des tâches ponctuelles avec la sous-traitance,
Déc. -2015 Période de professionnalisation -Hôtel Novotel 4****la Défense-Paris - 280 chambres
-Ouverture - fermeture-Contrôle des chambres / Protocole de nettoyage / la marche en avant
- Relations avec les autres services - pressing- gérer les linges.
2009 -2015 Le Bonheur Vient D’Intérieur- Décoration Intérieur – Responsable / Manager
-Planification, coordination et, contrôle des travaux confiés à des artisans.
-Suivi du chantier-Project de décoration jusqu’ à la réception des travaux, respectant le cahier des charges
2001 -2005 Un Jour Ailleurs - Prêt à Porter –Bilingue- Clients VIP
-Vêtements de luxe-relooking -- Connaissance des différents types de clientèle
-Sens du Service, discrétion, disponibilité –Géré réclamations des clients mais contents.
1993 -2000 Coordinatrice commerciale – Voitures de luxe
-Management d’une équipe commerciale (équipes de 8 commerciaux) -Coordination, planning expo de voitures
-Organisation des campagnes de publicité - Suivi des fichiers clients, clients potentiels- esprit
Diplome(s) :
Formation
2015-2016 Obtention du titre professionnel Gouvernante- ISP-Paris-20eme
2007-2008 Formation en matériaux Ecologique - pour un développement durable-INEED-Rhône Alpes
2005-2007 Diplôme décoratrice d’intérieur-Paris 10 –Ecole MJM Graphic Design
1999-1985 Attachée commercial polyvalente -Ecole supérieur de Gestion IMSE Paris19éme
1988-1989 Diplôme de technicien en logistique - Université INCA GARCILAZO DE LA VEGA-LIMA-PERU BAC+4
Langues : Espagnol courant- Anglais débutant- Logiciel : Opéra – Word- Excel- Internet-Centre d’intérêts : Musées, Décoration
Motivations :
Violeta Garcia L.R.
98 av. Víctor Hugo
93360 Neuilly-Plaisance
06 79 32 26 26
Permis B
conception-interieur@orange.fr
POLE -CHR.COM
Objet : Candidature Gouvernante / Resp. Hébergement
11 Février 2017
Madame , Messieurs,
Diplômé d’un Titre Professionnel de Gouvernante Hôtelier, j’ai exercé la fonction de Gouvernante /Responsable-Hébergement dans différents établissements.
Tout d’abord, j’ai débuté au sein du groupe Hilton Orly, puis dans le groupe hôtelier Novotel la Défense ainsi qu’à l’hôtel La Clef Tour Eiffel, à Hôtel Villa Royal, sous-traitance Accecit et pour finir au sein du groupe DomusVi.
Au sein de ces établissements, j’étais en charge du contrôle des chambres, des lieux publics, du pressing –de gérer les linges, enregistrer les objets trouvés, entretien d’embauche, la planification de travail journalier et tâches ponctuelles. Contrôle du service en salle.
Ma dernière expérience Groupe DomusVi 81 lit, Les Lilas Ile De France. Formée, contrôle, management, avoir un regard sur le service en salle, commande, inventaire de linge, étiquetage, chambre en blanc. J’étais en contact permanent avec les autres services et amené à prendre des rendez-vous avec les fournisseurs. Mission commerciale.
J’ai à cœur de véhiculer une image positive et pour ce faire, je veille en priorité au confort de mes clients ainsi qu'à l’hygiène, et à la sécurité de l'établissement,
Riche des compétences développées au cours de mes parcours professionnels, je suis à même responsable du recruter et planifier les travaux avec la sous-traitance tout corps de métier. Coordonner, Contrôler et respecter le cahier des charges ainsi que le suivi d’un service de qualité, sont des tâches que j’effectue de manière rigoureuse.
Je souhaite mettre mes compétences à votre disposition ainsi participer à la bonne image de votre établissement.
Dans l’attente de vous rencontrer, je vous prie de recevoir, Madame mes respectueuses salutations.
Violeta GARCIA L.R.
