• Mars 2017 à maintenant : responsable de résidence Helzear paris 14
• Septembre 2016 à mars 2017 : Chargée d’accueil et de gouvernance Helzear paris 14
• Octobre 2014 à aout 2016 : apprentie gouvernante Ibis Orly Tram 7, Ibis Brancion, Relais SPA Chessy La Rolse Nettoyage secteur d'activité du nettoyage courant des bâtiments.
• Janvier- Juillet 2013 : Chargée de projets (stage) PPPAgency Agence de communication événementielle Châtillon Montrouge (92)
• Janvier - Mars 2011 : Assistante du directeur marketing et de la communication (Stage) Paritys fournisseur en mercerie Nanterre (92)
Diplome(s) :
• 2016 : BP Gouvernante EPMTTH (Paris)
• 2015 : CAP Service Hotelier EPMTTH (Paris)
• 2012 : Certificate of completion ESOL for Employability Croydon College (London)
• 2011 : Paris BTS Communication (niveau bac+2) Plusvalue(Paris)
• 2009 :Baccalauiréat STG Spéciualité Marketing et communication Lycée de la Marre Carré (77)
Motivations :
Madame, Monsieur
Actuellement en recherche d'emploi pour un poste de gouvernante.
Après un baccalauréat STG spécialité marketing et un niveau bac+2 en communication, j’ai pris la décision de me reconvertir au métier de l’hôtellerie en choisissant mes aspirations premières. J'ai suivie un cursus scolarité/formation en deux ans en classe de BP Gouvernante à l’école de Paris des Métiers de la Table, du Tourisme et de l'Hôtellerie.
Grâce à mes précédentes expériences au sein de différentes entreprises tel que le IBIS ORLY TRAM7, le IBIS BRACION, le RELAIS SPA Chessy en tant d'apprentie gouvernante mais aussi au sein de l’entreprise Helzear où j’ai été embauché en tant que chargée d’accueil et de gouvernance. Au bout de six mois de fonction mon entreprise à décidé de me nommer responsable de résidence.
Mon poste chez Helzear consiste à assurer le bon fonctionnement de l’établissement, veiller à la propreté de l’hôtel, être en relation avec les différents partenaires (société de sous traitance, maintenance des mobilités et du bâtiment, blanchisserie (elis..), l’accueil des clients Check-in / Check-out, répondre à leur attente ; faire la facture et l’encaissement.
Au niveau de la gouvernance, je contrôle de chambre, gère le personnel, le stock les produits, le linge mais aussi j’ai de solides compétences en ce qui concerne la procédure d’ouverture et de fermeture. Je suis en charge de la propreté des locaux ainsi que de l'agencement des chambres, dans le but premier de garantir la satisfaction d'une clientèle exigeante.
Je connais les exigences et les capacités requises pour exercer au sein d’un établissement hôtelier mais je souhaiterais évoluer dans un environnement plus qualifiant et à hauteur de mes exigences et compétences.
De nature courtoise, discrète et rigoureuse, je souhaite mettre mes compétences à votre disposition et, ainsi, participer à la bonne image de marque de votre établissement. Disponible rapidement, un entretien préalable me donnerait l'occasion de vous exposer en détail mes motivations et expériences.
N’hésitez pas à me contacter pour tout renseignement complémentaire ou pour convenir d’un rendez-vous, Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
