2016 RÉCEPTIONNISTE EN HÔTELLERIE - 1AN
CASTEL BEAU SITE hôtel 4* - Ploumanac'h 02 96 91 40 87 Directrice: Madame Morgane LEMEUR
Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres
Accueillir les clients et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Répondre au téléphone et s'adapter aux demandes des futurs clients "potentiels"
Etablir les factures, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
Clôturer la caisse et identifier les comptes débiteurs
Renseigner les supports de suivi d'activité et éditer les rapports statistiques journaliers
Techniques de ventes et mise en place d'offres promotionnelles Gestion des séminaires, des mariages, des soins et évènements divers
2015 Réceptionniste en Hôtellerie à H Hotel, Darwin, Australie – 4 mois
2014 Commis au restaurant Coréen / Australien Elan Hotel, Darwin, Australie - 6 mois
Cueillette des cerises puis des pommes en Tasmanie en vue de l'obtention d'un second visa- 7 mois
2013 Serveuse et barmaid dans un café, Melbourne, Australie – 2 mois
2011 Agent de production dans la chocolaterie Roland Réauté, Azé – 1 an et demi
Hôtesse de caisse dans un Centre Commercial E.Leclerc, Laval – 3 mois
2010 Serveuse, plongeuse et barmaid au restaurant Le Camélia, Ruillé-Froid-Fonds, 2 ans durant les week-ends
Diplome(s) :
2017 : CQP, Certificat de Qualification Professionnelle Réceptionniste délivré par la Chambre des Commerces et de l'Industrie des Côtes d'Armor. Titre délivré sous le rythme de l'alternance au sein de l'hôtel Castel Beau Site 4* situé à Ploumanac'h durant 1 an.
2011 Baccalauréat Professionnel Secrétariat et Comptabilité au lycée R. Buron à Laval
2009 Brevet d’Etude Professionnel Secrétariat et Comptabilité au lycée R. Buron à Laval
Motivations :
J’ai validé un Certificat de Qualification Professionnelle de Réceptionniste polyvalente, à la Chambre de Commerce et d’Industrie des Côtes d’Armor. Ce titre délivré sur le rythme de l’alternance, a favorisé mon apprentissage des compétences clefs de l’hôtellerie. J’ai occupé un poste de réceptionniste polyvalente au sein de l’hôtel Castel Beau Site 4* situé à Ploumanac’h dans les côtes d’Armor. L'accueil, le bien-être de la clientèle et la gestion des réservations sont des compétences que je maîtrise pleinement aujourd’hui. De par ma polyvalence, j’ai appris les savoir-faire nécessaires au bon déroulement d’évènements divers (soirée champagne, soirée de Noël ou encore soirée de la St Valentin), séminaires et mariages. Cette année très enrichissante m’a apporté un vrai épanouissement professionnel.
Dynamique, souriante, motivée, je suis disponible dès maintenant. Aujourd’hui je souhaite élargir mon expérience et intégrer un établissement différent afin de me perfectionner. Cette nouvelle aventure m’apportera davantage de maitrise et une dimension complémentaire à l’exercice de cette fonction.
