1999-2001:Hôtesse d'accueil et Serveuse/service des Banquets hôtel HILTON Paris/travail temporaire durant les vacances scolaires.
-Accueil et service des clients/grandes réceptions et conférences.
Juin 2001-Septembre 2001:Personnel Navigant Commercial/Air France-Roissy CDG/longs courriers.
-Prise en charge des passagers à l'arrivée et au départ de l'avion.
Décembre 2001-Avril 2007:Chef de Rang/restaurant de l'hôtel HILTON Paris, le Pacific Eiffel.
-Mise en place du restaurant
-Accueil et service des clients
-Encaissements/maîtrise du système micros
-Encadrement des commis et apprentis
-Polyvalence dans les différents services de l'hôtel(bar, room service, réception..)
-formations:accueil téléphonique, gestion des plaintes, force de vente.
Diplome(s) :
1998-1999:Bac Littéraire mention AB / Lycée Marie Curie à Sceaux.
1999-2000:Deug LLCE(Lettre Littérature Civilisation Etrangères) Anglais-Italien/ 1ére année mention AB/ Sorbonne Nouvelle.
D'origine italienne, je parle la langue courament et suis passionnée par les langues étrangères et les contacts avec des gens de culture et d'origine différentes. Ayant travaillé dans des métiers de service dans l'hôtellerie et en tant qu'agent commercial à Air France, je souhaiterais à présent mettre à profit mon expérience acquise dans la vente, le relationnel, et le commercial au service d'agences de voyages ainsi que toute entreprise ayant besoin d'un conseiller clientèle ou d'un agent de réservation. En effet, la prise en charge et le conseil des clients sont pour moi les raisons d'une évolution dans ma vie professionnelle. Je vous laisse donc mon adresse e-mail:vivie02@hotmail.com ainsi qu' un numéro où me joindre:06-82-17-47-12.Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
