Secrétaire de direction, Directeur adjoint, Commercial
Département(s) recherché(s) :
Toute la France
Standing :
Non renseigné
Date de disponibilité :
01/05/2017
Type de contrat :
CDI
Horaires souhaités :
Non renseigné
Langue(s) :
Anglais, Espagnol, Allemand
Expérience professionnelle :
Depuis mars 2014: Responsable Commerciale Régionale, Région Centre, Groupe Simply Hotels.
Portefeuille de 12 établissements: 5 trois étoiles (4 Kyriad et un indépendant) dont 4 avec restaurant et 7 économiques ( Première Classe et Mister Bed) répartis sur quatre Régions (Sud Ile de France, Centre, Auvergne et Pays de la Loire)
Elevage des comptes corporate existants : développement du CA de + 17% en 2016 vs 2015
Développement de nouveaux comptes et de nouveaux contrats pour chacun des hôtels : CA de 250 K€ en 2016 ;
Collaboration en accord avec les objectifs de chaque hôtel : mise en place et suivi de la PAC, analyse du potentiel des constats marketings sur la productivité clients, relations avec les acteurs locaux ;
Participation à la politique commerciale du groupe et en équipe avec les autres Responsables Commerciaux Régionaux : alimentation de la CRM, suivi de l’e-reputation (Trust You), échange de Best Practice.
2010- 2012 : Responsable d’exploitation, Résidence Le Florian, Marseille, Les Résidences Du Soleil,
www.residences-du-soleil.com
Gestion de l’exploitation d’une résidence étudiante neuve de 94 studios,
Commercialisation de l’offre d’hébergement auprès du public visé, 90% de taux d’occupation en janvier 2012 ;
Management du personnel (2 personnes)
2006-2009: Responsable commerciale et administrative, Service Développement,
Exclusive Hotels, (devenu Châteaux & Hotels Collection en 2011) Paris.
www.chateauxhotels.com
Commercialisation de l’offre Exclusive Hotels auprès d’hôteliers indépendants 3, 4 et 5* français et européens : prospection, négociation, contractualisation. – CA réalisé : 800 K€ - 30 comptes développés.
Gestion administrative et coordination de l'intégration des nouveaux membres avec les autres services de la société (marketing, commercial, réservation, informatique);
Encadrement de stagiaires.
2004-2005: Attachée d'affaires, Service Exposants, Paris Expo, Paris; www.viparis.com
Gestion de commandes des exposants avec les services techniques pour les salons de la Porte de Versailles;
Création et mise en ligne des bons de commande Exposants;
Génération d'achats auprès des prestataires de Paris Expo ;
Encadrement d’hôtesses.
2002-2004: Assistante commerciale et marketing, Hôtels Sun International Resorts (RSA), Paris : bureau de représentation pour la France et la Belgique; www.suninternational.com
Gestion administrative du bureau : mise en place des outils et de l’organisation de la structure
(3 personnes) ;
Appui à la direction marketing : conception et gestion des différentes bases de données, relations avec les distributeurs, conception et réalisation d’actions de promotion (visuels, newsletter, site Internet, mailing, organisation d’évènements,..) ;
Appui au pôle commercial Groupes et Incentive : suivi des dossiers commerciaux, relations avec les clients et les stations touristiques.
1998-2001: Conseillère Tourisme, Chambre de Commerce et d’Industrie de Cherbourg-Cotentin (50); www.cherbourg-cotentin.cci.fr
Promotion du Tourisme de Découverte Économique Local : sensibilisation et accompagnement des entreprises dans la démarche, mise en marché de l’offre, suivi marketing de la satisfaction des visiteurs et préconisations aux prestataires ;
Conseil auprès des entreprises touristiques (positionnement, financement,…) ;
Gestion de projets partenariaux pour la promotion de l’offre réceptive (expositions, portails Internet,..).
Diplome(s) :
1998 :Maîtrise de Tourisme- Université de Perpignan (66)
1994 : DUT Techniques de Commercialisation- Université de Tours (37)
Motivations :
D’un tempérament commercial, je me suis investie notamment dans le secteur de l’hôtellerie haut de gamme au sein du bureau de représentation à Paris des hôtels Sun International Resorts, leader de l’hôtellerie de luxe en Afrique du Sud. Pendant plus de deux ans, j’ai participé à la promotion et à la commercialisation de ces hôtels auprès des professionnels tels que Tour Opérateurs, agences Incentives,… des marchés français et belges ainsi qu’assurer le suivi de dossiers commerciaux Groupes & Incentives. Travailler avec une clientèle exigeante sur un marché très concurrentiel avec des produits à forte valeur ajoutée a été une expérience très valorisante avec la satisfaction d’avoir été le premier bureau européen de la chaîne en terme d’atteinte d’objectifs en 2004.
Je peux donc prétendre à une bonne connaissance de ce marché, de sa clientèle et de ses exigences particulièrement professionnelles notamment par le rôle d’interface que représentait mon poste entre celle-ci et les différentes entités de la société (hôtels et siège).
Dernièrement, j’ai rempli les fonctions de technico-commerciale au sein d’un service commercial dans l'évènementiel à savoir au service Exposants de Paris Expo où je me suis occupée des commandes techniques d'exposants pour les salons de la Porte de Versailles. Ce poste a nécessité beaucoup d'investissement personnel, de flexibilité, de gestion du stress, d'esprit d'initiative et de pugnacité relationnelle entre les exposants et les services techniques afin de réussir chaque ouverture de salon.
Tant que responsable développement, j'ai participé au développement d’une chaîne volontaire au travers la contractualisation de nouveaux membres sur le marché de l’hôtellerie 3 & 4 étoiles en France et en Europe. J’ai réalisé à ce jour un chiffre d’affaire de 800K€ soit une trentaine de comptes développés sur 200 de l’offre actuelle, tout en jouant le rôle d'interface entre mon service et les autres départements de la société afin d'assurer la coordination nécessaire à l'intégration de nouveaux établissements.
Je possède donc de véritables qualités organisationnelles et relationnelles ainsi qu’un esprit négociateur affûté par plusieurs années de travail en « B to B ».
Je suis actuellement à la recherche d’une opportunité dans un environnement valorisant, comportant des responsabilités à forte connotation commerciale et marketing étant une personne de contacts et de terrain et me permettant d’élargir mes domaines de compétences (techniques, management,...)
