Expériences Professionnelles
•Responsable commerciale puis Directrice à "Dar Shama" hôtel de luxe Marrakech (2005-2006) - www.darshama.com
Mise en place du service commercial - Relations TO et agences réceptives
Réalisation du site Internet - Inscription aux GDS....
Organisation de séminaires et d'évènements
•Commerciale transport chez "Fastway"
Entreprise de transport à Toulon (2004) - Dépôt de bilan de la société
•Responsable Commerciale à l'hôtel Résidence "Maeva prado Plage" à Marseille (1995-2002)
•Commerciale pour le journal "La Pulce" et "Radio Fiesole" en Italie (1995)
•Réceptionniste à l'hôtel "Ile Rousse" à Bandol (1994)
•Adjointe de direction à "Nuit d'hôtel" à Ollioules (1993)
Formation
•Master (Bac +V) Commerce International au Centre d'Etudes du commerce International à Marseille
•Brevet de technicien en hôtellerie à l'Ecole hôtelière Prom'hôte à Boulouris
•TOEIC: Test of English for International Communication
•First Certficate of Cambridge
•Diplôme "A.I.L" de l'Accadémie Italienne
•Baccalauréat
Langues
•Anglais: Courant
•Italien: courant
Informatique
•Word, PowerPoint, Internet, GHM, Othello
Connaissances et compétences
Achat et négociation de prestations de services
Développement et fidélisation d’un portefeuille clients, prospection clientèle
Optimisation du remplissage de l’hôtel, gestion des surbookings
Mise en place des promotions, organisation du service réception
Promotion des ventes, optimisation des ventes sur Internet
Responsable du service commercial
Politique tarifaire et étude de la concurrence
Négociation des contrats, des actions de sponsoring et partenariats
Suivi du budget publicité, facturation groupes
Responsable séminaires (organisation et suivi technique), groupes, congrès
Diplome(s) :
Formation
• Master (Bac +V) Commerce International au Centre d'Etudes du commerce International à Marseille
• Brevet de technicien en hôtellerie à l'Ecole hôtelière Prom'hôte à Boulouris
• TOEIC: Test of English for International Communication
• First Certficate of Cambridge
• Diplôme "A.I.L" de l'Accadémie Italienne
• Baccalauréat
Motivations :
Je viens de rentrer du Maroc. J'occupais un poste de directrice d’une demeure de charme à Marrakech (*****). En tant que spécialiste de la commercialisation, j’ai eu pour mission l’analyse SWOT de l’hôtel et la mise en place des différents services (service commercial, réception, étage), la réalisation des supports de communication et des documents administratifs, la réalisation du site Internet (www.darshama.com), la formation du personnel, la négociation avec les différents opérateurs du tourisme (T.O, agences réceptives….), la prospection B to B...
En quelques mois le taux d’occupation de « Dar Shama » est passé de 5 % à + de 50 % avec un taux d’occupation en novembre 2006 de 90 %.
Je vous laisse découvrir sur mon cv mon parcours professionnel et juger si mon profil correspond à vos critères de sélection.
Je reste à votre disposition afin de vous exposer mes motivations.
Dans l'attente d'un entretien, je vous adresse, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
