Saint Martin, Portugal, Italie, Espagne, Amérique du sud, Amérique du nord, Polynésie Française, 94-Val-de-Marne, 91-Essonne, 77-Seine-et-Marne, 75-Paris
Standing :
Hôtel ****
Date de disponibilité :
01/06/2008
Type de contrat :
Non renseigné
Horaires souhaités :
journée continue
Langue(s) :
Francais, Anglais, Espagnol
Expérience professionnelle :
Décembre à Mai 2008:
Négociatrice en immobilier
ORPI - Montgeron
Juillet à Novembre 2007:
Agent de réservation
Hôtel Astor Saint Honoré - Paris
Septembre à Juin 2007:
Réceptionniste
Dolmen Resort Hotel – Bugibba – Malte
-l’accueil des clients
-la gestion des check-in et check-out
-la vente de services et produits
Juillet et Août 2006(2 mois):
Stage de Déléguée à l’étranger
Look Voyage- Crête
-Organiser et gérer tout ce qui se rapporte à l’accueil des clients à l’étranger.
-Coordonner les opérations à destination en faisant la liaison entre les réceptifs, les hôteliers et les compagnies aériennes.
-Organiser et superviser le service à la clientèle (plaintes, informations, maladies, décès, …) et régler les litiges sur place.
-Assurer la promotion de Look-Voyage afin de fidéliser le client.
-Vente d’excursions, location de voiture.
Janvier à Juin 2006(6 mois):
Responsable de la réception des clients et de la qualité
Feel Barcelona – Barcelone, Espagne.
-En contact avec les clients :s’assurer que les séjours sont de la plus haute qualité, assurer les Entrées (bienvenue, encaissement, …) et les Sorties (inspection de l’appartement, notification de dommages). Et pendant le séjour répondre aux attentes des clients.
-En contact avec les propriétaires (maintenir la qualité des appartements, contrôler l’équipement, assurer un niveau de propreté de haute qualité)
Avril à Décembre 2005(9 mois):
Ressources Humaines / Assistante KAPPA Management Ltd. – Londres, UK.
-recherche sur Internet pour localiser les CV.
-mise en place d’annonces de recrutement.
-revue des CV pour déterminer les qualifications.
-Mise en contact avec les consultants et contrôles de référence
Janvier à Mars 2005(3 mois):
Au pair – 3 enfants (18 mois, 4 et 6 ans) - Londres.
Juillet à Déc. 2004 (6 mois):
Animatrice (pour adolescents)
Espace social Les Buissons de Montgeron et de Boussy St Antoine (91).
Organisation de sorties, voyages ; Activités sportives, culturelles et manuelles ; aide aux devoirs.
Février à Juin 2004(5 mois):
Vendeuse pour MALORIE BEACH au marché de Las Américas, Tenerife, Canaries.
Sept. 2003 à Janvier 2004(5 mois):
Animatrice en hôtel club “ Don Pedro ” à Las Galletas, Tenerife, Canaries.
Animation mini-club et adultes, (activités journées : aquagym, tir, pétanque, tennis de table,… ; activités nocturnes : show danse, show micro, bingo, sketchs…)
Diplome(s) :
2007:
“Organisateur de Voyages” (formation par correspondance) – CNFDI (France).
2003:
BTS Action Commercial – lycée Marcel Pagnol à Athis Mons (91)
2001:
Bac Pro Commerce avec mention “assez bien” – lycée St Charles à Evry (91)
Motivations :
Madame, Monsieur,
Par la présente, je me permets de vous adresser ma candidature pour un poste au sein de votre entreprise car je suis actuellement à la recherche d’un emploi dans l’hôtellerie de luxe.
Mes diverses expériences internationales, notamment dans le tourisme et plus particulièrement dans l’hôtellerie m’ont permis d’acquérir un profil correspondant à certaines fonctions que peut offrir un hôtel de prestige.
Je maîtrise parfaitement l’anglais et l’espagnol pour avoir vécu et occupé des postes principalement à Londres et aux Canaries.
Je reste par conséquent dans l'attente d'un entretien au cours duquel je pourrai vous exposer plus en détail mes motivations pour cette carrière.
Vous en remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
