2006 - 2007 Adjoint de Direction (Hôtels Première Classe Nanteuil les Meaux, St Thibault des Vignes, Torcy)
·Accueil, Gestion, Commercialisation des prestations, Analyses et réponses aux demandes clients, Technique, Gestion des Stocks et commandes, Contrôles qualité et procédures, recherche et mise en place de contacts avec les Partenaires locaux ou commerciaux.
1997 - 2006 Assistant d’Education internat externat (Y. d’Anjou, Lycée D. Mornay Saumur)
·Gestion de la Maison des Lycéens, ventes diverses générant des profits pour le fonctionnement de la MDL, comptabilité, recherche de partenaires, mise en place et suivi des animations, des activités culturelles et sportives
·Surveillance, mise en sécurité des élève et des locaux, contrôle et suivi des absences
·Encadrement, écoute, accompagnement des élèves, tutorat, mise en évidence des faiblesses, suivi et remédiation
Aide Educateur (Regroupement Pédagogique Souzay, Parnay, Turquant)
·Responsable de l’outil informatique, Création CD-rom, site internet
·Création, animation et suivi d’ateliers sur les nouvelles technologies
·Surveillance et encadrement
2000 - 2001 Chargé de Clientèle Générale des Eaux (DR Loire Poitou Nantes)
·Prise en charge téléphonique des demandes clients
·Ouverture et suivi des dossiers clients, renseignements divers
·Gestion des litiges, réclamations, recherche de solutions
·Gestion des urgences fuites, coordination de l’intervention en liaison avec l’agence locale
1995 - 1997 Contrat de Qualification BTS Action Commerciale (Maison Conseil Saumur)
·Rattaché au service achat, gestion des stocks, contrôle des commandes
·Marketing, implantation de rayons, développement, réduction de gammes
·Communication, publicité, mailing, mise en place et suivi d’opérations promotionnelles et commerciales
Diplome(s) :
2006 - 2007 Techniques de Management et Gestion d’un centre de profit
1997 BTS Action commerciale
1995 Baccalauréat Economique et Social
2003 Chef de Projet Web (Atlantique MédiaLab Nantes)
2001 Webmaster (Gréta Angers),
2000 Chargé de clientèle (Multilignes Paris)
1999 Attestation Formation Premiers Secours (Sapeurs Pompiers Saumur)
1998 Microsoft Office (Gréta du Saumurois)
Motivations :
Tout au long de ma carrière, j’ai pu acquérir les compétences nécessaires aux métiers de l’hôtellerie.
En effet, après divers emplois réclamant, disponibilité, polyvalence, réactivité, rigueur, adaptation, sens du contact et de l’accueil, mais aussi respect des objectifs et des engagements, remplacements de collègues ou de supérieurs absents, recherche de partenaires et mise en place de projets.
Aujourd’hui, je souhaite donner un nouveau sens à ma carrière et relever un nouveau défi en accédant à un métier présentant de multiples facettes et répondant à un besoin d’investissement de moi-même.
Fort de ces atouts, par la présente, je vous adresse ma candidature et ainsi évoluer au sein de votre entreprise comptant des personnes motivées et soucieuses d’offrir un service irréprochable à une clientèle toujours plus demandeuse.
