 Réceptionniste : Robsonstrasse Hôtel *** _ Vancouver jan- sept 2007 Accueil des clients, renseignements, contrôle des paiements différés, facturation, check in, check out. Traiter les appels téléphoniques, la correspondance hôtelière (renseignements relatifs aux locations de chambres, réservations, tarifs, services annexes...) Planification des réservations et de l'occupation des chambres.
 Vendeuse : Caliente Fashion, Destination Canada Gift : Assurer la vente de produits, Participer à l'exposition des produits dans la surface de vente et en vitrine, effectuer les encaissements, ouverture et clôture de caisse.
 Hôtellerie de plein air *** (Chaîne européenne Yelloh village / campoclub) _ Saison été 2004-2005
Tenue : de la réception en pleine responsabilité, standard, feuilles de situation, statistiques
Tenue du snack et de l’épicerie : vente, encaissements, tenue de la caisse …
Gestion : réservations, emplacements, courriers, facturation, planning, accueil et installation clients, étude qualité et analyse des résultats…
 Office du tourisme : Palais des Festivals et des Congrès _ 2004 (Cannes) Accueillir et renseigner, gestion des statistiques de fréquentation, gestion des réservations hôtelières pour le FIF, gestion courriers et stocks de documentations …
CONDUITE DE PROJET – CONDUITE EVENEMENTIEL
 Club des croisières - Taï Yang _ Mars-Juillet 2006 (Aubagne) Conduite d’événements : croisières pèlerinage, suivi dossiers, facturation, relationnel client, relance commerciale, constitution fichier prospects, Press-book, commercialisation et vente de produits touristiques, réalisation de programmes. Mise à jour de la brochure incentive agence.
 Festival international du rire (Puy St Vincent) Événementiel _ 2004-2005
Mise en place du festival et son organisation, conduite de l’événement, accueil festivaliers (VIP) et spectateurs, préparation des interviews radio, actions de promotions et d’informations.
 Participation Conduite de projet : Développement touristique (Vallée de l’Ubaye)_ 2004-2005 Création d’un parc naturel et culturel : mise en place d’une offre touristique pour les personnes à besoins spécifiques, diagnostic du projet, recherche partenaires, élaboration d’un budget prévisionnel.
 Création entreprise_ 2001-2002 (Fashion’s sacs), PDG adjoint, service commerciale : briefing, coordination d’une équipe, vente d’espaces publicitaires, recherche de sponsors, vente des sacs. « Entreprendre au Lycée »
 Création entreprise_ 2002-2003 (7 à table), service communication presse et commercialisation : relation presse et publique, actions promotions et commerciales, vente des sets sur stands. « Entreprendre au Lycée »
Diplômé d'un bac+3 dans le domaine du tourisme, j'ai pu faire mes premières armes ainsi qu’avoir plusieurs expériences professionnelles au sein de différentes structures touristiques.
Enrichie de ces expériences, je souhaite occuper un poste de réceptionniste ou agent d'accueil dans un établissement hôtellier de préférence.
Enthousiaste et dynamique, mes qualités relationnelles et mon sens des responsabilités sont mes meilleurs atouts pour rejoindre une nouvelle équipe.
